الشروط والأحكام…
مرحبًا بك في متجر [nanajoy1].
يُرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الدفع، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. معلومات التاجر
- اسم المتجر: nanajoy1
- المالك القانوني: [مؤسسة nanajoy1]
- رقم السجل التجاري: [رقم السجل]
- البريد الإلكتروني: mahmadista@gmail.com
- رقم التواصل: البريد الالكتروني أو أيقونة الواتساب في الموقع
2. طبيعة النشاط
يعمل متجر nanajoy1 في بيع الملابس عبر الإنترنت، ويتم عرض المنتجات وشراؤها من خلال الموقع باستخدام وسائل دفع إلكترونية معتمدة.
3. قبول الشروط
باستخدام هذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإن العميل يقرّ بموافقته الكاملة على:
- الشروط والأحكام
- سياسة الخصوصية
- سياسة الاسترجاع والاستبدال
وتُعد هذه السياسات جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
4. الأسعار والعملة
- جميع الأسعار معروضة بعملة الدولار والريال السعودي.
- الأسعار لا تشمل رسوم الشحن إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة.
- تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت وفق الأنظمة .
5. الدفع الإلكتروني
- تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية مرخصة ومعتمدة.
- لا يقوم المتجر بتخزين أو الاحتفاظ بأي بيانات خاصة ببطاقات الدفع.
- تتم معالجة المدفوعات وفق أعلى معايير الأمان المعتمدة (PCI-DSS).
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي عملية دفع غير مكتملة أو يُشتبه في كونها احتيالية.
6. تأكيد الطلب
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- في حال فشل عملية الدفع، لا يُعتبر الطلب مؤكدًا.
- يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو تسعيري مع إعادة المبلغ كاملًا.
7. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 3أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.
8. سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد المالي
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن تكون المنتجات:
- غير مستخدمة
- بحالتها الأصلية
- مع الفاتورة وبطاقة المنتج
- لا يمكن استرجاع أو استبدال:
- الملابس الداخلية
- المنتجات المخفضة (في حال تم التنويه بذلك قبل الشراء)
الاسترداد المالي:
- يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- تستغرق عملية الاسترداد من 2 إلى 3 أيام عمل حسب بوابة الدفع والبنك.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال الخطأ من المتجر.
9. مكافحة الاحتيال
يحتفظ المتجر بالحق في:
- إلغاء أو تعليق أي طلب يُشتبه في كونه احتياليًا
- طلب معلومات إضافية للتحقق من هوية العميل
- حظر أي مستخدم يسيء استخدام أنظمة الدفع
10. الامتثال والالتزام القانوني
- يلتزم المتجر بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في بلد تسجيل الشركة.
- لا يتم بيع أي منتجات محظورة أو مخالفة لأنظمة بوابات الدفع.
- لا يُسمح باستخدام الموقع أو بوابة الدفع لأي أنشطة غير قانونية.
11. الملكية الفكرية
يعتبر اسم .nanajoy1.com ملك لصاحبها ولايحق لأي شخص أو جهه استخدامه الا بأذن شخصي وخطي من مالكه.
12. تحديد المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- تقتصر مسؤولية المتجر المالية – إن وُجدت – على قيمة الطلب المدفوع فقط.
13. إنهاء الخدمة
يحق للمتجر تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم دون إشعار مسبق في حال:
- مخالفة شروط الخدمة
- إساءة استخدام بوابة الدفع
- تقديم معلومات غير صحيحة
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين بلد تسجيل الشركة، وتكون المحاكم المختصة فيها هي المرجع لأي نزاع.
15. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى:
- البريد الإلكتروني: mahmadista@gmail.com